Как мы ребрендили компанию и не растеряли тех, кто нас знает

Всем привет

Я Константин Елистратов, основатель веб-интегратора Стратосфера.

Примерно 10 лет до этого мы назывались IARGA, а в этом году провели ребрендинг, накопили в этом опыт «изнутри» процесса и можем им делиться.

Небольшая предыстория

Мне было 17. Я придумывал логин для фриланс-профиля и мне показалось, что IARGA - звучит неплохо. Потом я зарегистрировал домен. А позже сделал это брендом своей веб-студии.

Название было довольно удобно писать (всего 5 букв), но совершенно неудобно произносить. Любой, кто его слышал, первым делом переспрашивал еще раз. А записывал на слух 20-ю самыми разными вариантами.

Конечно же, это мешало продвижению: смысл вкладываться в узнаваемость, если в итоге твой бренд не запоминают, поэтому я давно хотел сделать ребрендинг.

Но ребрендинг ставит перед компанией много вопросов:

• Как придумать название, ради которого стоит все это затевать?
• Что делать с теми, кто знает нас под старым именем?
• Что делать с портфолио, сайтом, рейтингами?
• Как подготовить команду к ребрендингу?
• Как работать с контактными данными?
• Сайт и позиции в поиске

Постепенно я нашел на них ответы и им посвящена эта статья

Как придумать название, ради которого стоит

Для этого лучше всего подходит несколько адаптированный метод мозгового штурма. Смысл в том, чтобы открыть блокнот (лучше электронный) и выписывать туда любые версии названия, которые приходят в голову. Абсолютно любые. Даже абсурдные или занятые. Постепенно мозг освобождается от боязни выдавать идеи и среди абсурдных вариантов начинают появляться адекватные.

Задачу можно делать в несколько подходов. Тогда настроенный задачей мозг и в окружающем мире будет выискивать идеи для названий, важно только вовремя складывать их в тот же блокнот.

Примерно после двухсотого названия в вашем списке уже будет на что смотреть. После пятисот названий - будет, из чего выбрать.

Дальше отрабатываем выбранные варианты, проверяя их на наличие известных компаний с таким именем и на наличие зарегистрированного торгового знака. Кстати, проверить можно тут https://www.msp-patent.ru/PoiskTorgovyhMarok/online-poisk-tovarnogo-znaka.html.

Так я нашел наш новый бренд - «Стратосфера»!

- Его легко запомнить на слух, он пишется очевидным образом

- Свободен как товарный знак для разработки ПО и сайтов (уже нет)

- Это что-то большое и технологичное (так просто туда не попасть)

- Это слово однокоренное с фамилией (лат Stratos - воин) - нет ничего круче, чем назвать бизнес своим именем.

Что делать с теми, кто нас знает

Брендирование

Для них на время переименования будет двойное брендирование

Стратосфера - ex IARGA

Двойное брендирование сделано и в дизайне обновленного сайта

Информационные каналы

Во все доступные каналы мы распространяем новость о ребрендинге. Публикации в соц. сетях, статьи на сайте / в тематических изданиях.

Реклама

Таргетированная рекламная кампания на собранную ранее аудиторию с постами про ребрендинг позволит коснуться новости каждого несколько раз и лишний раз напомнить о себе.

Команда

Неожиданная смена названия, которое как минимум, используется в коммуникациях (а я еще очень робко надеюсь, что мои сотрудники хоть немного ассоциируют себя со студией) может дезориентировать команду.

Что делать?

• Выбираем несколько человек (я выбрал двоих менеджеров), рассказываем, чего хотим добиться, просим поучаствовать в разработке названия.
• Вместе обсуждаем результаты, выбираем название
• По очереди доносим его до «лидеров мнений» в компании

Контакты

Мы используем сервис «почта для домена» Яндекс, так что нам было довольно просто. Мы создали набор почт для сотрудников, настроили «сбор писем» и уже на следующий день в новых ящиках появились все старые письма, включая отправленные и структуру папок (она особенно важна, так как у нас используется Zero Inbox - метод работы с почтой, повышающий продуктивность).

Сайт и позиции в поиске

Тут важно ничего не упустить, иначе потеряем часть трафика. Наш SEO специалист отлично справилась

• Добавили в Яндекс Вебмастер и Google Search Console новый сайт
• Прописали в title двойное наименование (Стратосфера ex IARGA) на всех страницах
• Сделали 301 редирект домена
• Сделали «переезд домена» в Яндекс
• Заменили домен в roots, sitemap, микроразметке

Итоги

Клиенты и коллеги по рынку пишут нам, что «наконец-то» и что стало сильно лучше

Позиции в Яндекс и Google сохранились

Трафик на сайт - тоже

А у вас теперь есть методичка на случай, если захотите ребрендиться :-)